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商家承諾的全年最低價比原本的門店價格高,合理嗎?

來源:廣東消委會網    更新時間:2019-11-28 11:05:16   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:楊淑娜 廣東省消委會秘書長
您好!我在今年的5月份參加了一家瑜伽店的店慶活動,當時他們說只要預交100元就可以享受他們的優惠活動,價格是全年最低價。但是現在我發現那個所謂的優惠活動價格不但不是最低價,還比現在原本的門店價格高,請問這樣的銷售手段是合法的嗎?謝謝!
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 《消法》第二十條規定:經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。根據您的描述,商家的做法涉嫌虛假宣傳。此外,若您有書面合同或達成口頭協議的證據證明商家對消費者購買的商品或服務的價格約定是全年最低價,但實質上并不是最低價且還比原本的門店價格高,您可根據“《合同法》第一百零七條:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”進行維權。 建議您先與商家協商,若協商不成,可提供相關憑證撥打商家所在地的政府服務熱線12345或向有關行政部門尋求幫助。
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